找到我们

有问题，直接找人问最快

新京葡萄城的内容分类、档位对照与区间说明都放在页面上，遇到看不懂、筛不出来或者页面打不开的情况，你可以直接联系我们。把页面位置和具体现象说清楚，回复会快很多。

中文服务，覆盖中国大陆、港澳台及东南亚地区。手机上访问一样保留完整通道。

看移动端通道先去问答中心

抽象分叉路径图形，三条支路分别指向邮箱、电话与移动端入口 — 三条联系路径，按你的处境挑一条就行

官方联系渠道

邮箱适合把问题写清楚慢慢讲，电话适合当场确认，手机访问时还有一条更快的专属入口。

适合写清楚的问题

客服邮箱

service@macau-vine-city.com.cn

内容分类的建议、牌路说明的疑问、主题季企划的合作意向，以及内容引用的授权沟通，都从这里开始。附上具体页面名称和你的疑问，我们能一次读懂。

通常在下一个工作日内回复

适合当场确认

客服电话

17942593258

页面加载不出来、按钮点了没反应、筛选项对不上结果，这类需要边说边试的问题，打电话比来回来去发消息省事。

工作时段接听，通话中可直接描述现象

手机访问首选

小屏端客服通道

手机访问时保留的专属入口，不用切到别的应用。五到七英寸屏幕上分类、档位对照、区间筛选都能当场问清，问题不用攒着。

分类怎么分、某个馆里放什么
返水三档怎么对照自己的习惯
一百到五千的区间怎么筛更快

三分钟内接入人工客服

竖版移动端界面示意，突出小屏端客服通道的接入入口位置 — 手机上的接入入口固定在界面下方，单手就能点到

先自查，再提问

这三类问题，页面上多半已经有答案

花两分钟翻一翻，通常比你等回复还快。翻完还不清楚，再来找我们，问题也说得更准。

01

十二个分类馆分别放什么

经典牌路、热带果园、霓虹光影到主题季系列，每个馆的收录范围和筛选入口都写清楚了。
查看分类说明
02

返水档位与限红区间怎么对照

高中低三档各自的节奏差异，以及一百到五千区间里的取舍，应用方案页有直接的对照表。
打开档位对照
03

内容能不能引用、发现写错怎么办

引用范围、更正流程和外部链接的处理方式，都写在使用指引里，不用先问一遍。
阅读使用指引

哪类问题走哪条路

四类常见问题，四条不同的入口。选对了，来回沟通的次数能少一半。

01

内容分类看不懂

不知道某个游戏属于十二个分类里的哪一个，或者想找同一主题的相邻条目。

先去应用方案页查分类体系，仍不清楚再发邮件。

02

区间筛选对不上

限红区间拉了一百到五千，结果数量和自己预期差很多，或者想换个档位重新看。

去档位与区间对照看筛选逻辑，或打电话让我们陪着试一遍。

03

牌路说明读不明白

逐局说明里的节点提示、演进分析看得半懂，想知道某一句该怎么理解。

去问答中心看阅读方式的条目，或写邮件附上具体页码。

04

页面打不开或卡住

分类馆页面加载不出来、筛选项点了没反应，或者手机上显示不全。

这类问题直接打客服电话，边说边试最快。

站点信息

站点所在地与备案

所在地: 广西省南宁市青秀区民族大道88号
备案号: 桂ICP备24706064号-4
客服邮箱: service@macau-vine-city.com.cn
客服电话: 17942593258

以上为站点对外公布的联系方式，邮件与电话均按前述节奏回应。站点自二〇一六年起运营中文内容站点，累计整理超过八万局牌路说明，内容库每季度更新一次。